Informatie over verzending, bezorging en levertijd

Algemeen

Bestellingen worden twee keer per week verstuurd. Zodra de betaling van je bestelling binnen is, wordt je bestelling binnen 1-2 werkdagen verstuurd. Via de mail ontvang je dan een verzendbevestiging.
Alle bestellingen zullen worden verzonden met PostNL, zonder track en trace.

Ben je bijvoorbeeld nét iets te laat met een cadeautje kopen en had je je bestelling het liefste vijf minuten geleden in huis hebben? Neem dan gerust contact met mij op via het contactformulier of dieuwke@zebranas.nl, dan kijk ik wat ik voor je kan doen.

Let op: de klant is altijd zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste adresgegevens. Als bij bezorging blijkt dat de adresgegevens onjuist zijn, worden de eventuele extra kosten verhaald op de klant. Vanaf het moment van aflevering draagt de klant het risico voor de bestelling.

Informatie over het retourneren van je bestelling vind je hier.

Nederland

Bestellingen boven de 40 euro binnen Nederland worden gratis verzonden! Bij bestellingen onder dit bedrag, zijn de verzendkosten €2,95.

De levertijd binnen Nederland bedraagt meestal 1-3 werkdagen.

Heb je je bestelling niet binnen de genoemde levertijd ontvangen? Dan kan het zijn dat je verzending vertraagd is. Na het overdragen van jouw bestelling aan PostNL heb ik helaas geen grip meer op de verzending. Dit betekent uiteraard niet dat ik niet meer verantwoordelijk ben, maar meer dat ik er niets meer aan kan doen, om het proces te versnellen. 
Heb je vijf werkdagen na ontvangst van de verzendbevestiging nog steeds je bestelling niet ontvangen? Ook dan, kun je gerust contact met mij opnemen via het contactformulier of dieuwke@zebranas.nl.

België

Bestellingen boven de 55 euro naar België worden gratis verzonden! Bij bestellingen onder dit bedrag, zijn de verzendkosten €5,95.

De levertijd voor België bedraagt meestal 3-6 werkdagen.

Heb je je bestelling niet binnen de genoemde levertijd ontvangen? Dan kan het zijn dat je verzending vertraagd is. Na het overdragen van jouw bestelling aan PostNL heb ik helaas geen grip meer op de verzending. Dit betekent uiteraard niet dat ik niet meer verantwoordelijk ben, maar meer dat ik er niets meer aan kan doen, om het proces te versnellen. 
Heb je zeven werkdagen na ontvangst van de verzendbevestiging nog steeds je bestelling niet ontvangen? Ook dan, kun je gerust contact met mij opnemen via het contactformulier of dieuwke@zebranas.nl.